• We collect only the information reasonably necessary for legitimate business purposes.
• We explain why information is collected before or at the time it is collected.
• We obtain consent where required by law.
• We protect personal information using appropriate administrative, technical, and physical safeguards.
• We provide reasonable access to your personal information upon request.
• We retain information only as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy or as required by law.

Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels selon les principes suivants :

• Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires à des fins commerciales légitimes.
• Nous expliquons pourquoi les renseignements sont recueillis avant ou au moment de leur collecte.
• Nous obtenons votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées.
• Nous vous donnons un accès raisonnable à vos renseignements personnels sur demande.
• Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou conformément aux exigences légales.

Information you provide may include your name, billing and shipping addresses, email address, telephone number, account information, order history, reviews, surveys, customer service communications, and optional demographic information.

Payments are securely processed through third-party payment providers. Cast does not store complete credit card numbers or payment credentials.

We may also automatically collect IP address, browser type, device information, operating system, pages viewed, shopping cart activity, and general location information derived from your IP address.

We may receive information from trusted service providers including Shopify, payment processors, Google, Meta, Klaviyo, analytics providers, and advertising partners.

We may also collect information when you subscribe to our email list, create an account, participate in promotions, or otherwise communicate with us.

Selon la manière dont vous interagissez avec Cast, nous pouvons recueillir les renseignements suivants.

Renseignements que vous fournissez

Ils peuvent notamment comprendre :

• Votre nom.
• Votre adresse de facturation.
• Votre adresse de livraison.
• Votre adresse courriel.
• Votre numéro de téléphone.
• Les renseignements liés à votre compte.
• Votre historique de commandes.
• Vos avis sur les produits.
• Vos réponses à des sondages.
• Vos communications avec notre service à la clientèle.
• Les renseignements que vous choisissez de nous transmettre par l'intermédiaire de formulaires ou par courriel.
• Les renseignements démographiques facultatifs que vous choisissez de fournir.

Renseignements relatifs au paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs de services de paiement tiers.

Cast ne conserve pas les numéros complets de cartes de crédit ni les renseignements de paiement.

Renseignements recueillis automatiquement

Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements, notamment :

• L'adresse IP.
• Le type de navigateur.
• Les renseignements sur l'appareil utilisé.
• Le système d'exploitation.
• Les pages consultées.
• Les produits consultés.
• L'activité du panier d'achat.
• Les renseignements généraux sur votre emplacement dérivés de votre adresse IP.

Renseignements provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements provenant de fournisseurs de services de confiance, notamment :

• Shopify
• Les fournisseurs de services de paiement.
• Google
• Meta
• Klaviyo
• Les fournisseurs de services d'analyse.
• Les partenaires publicitaires.

Nous pouvons également recueillir des renseignements lorsque vous vous abonnez à notre liste de diffusion, créez un compte, participez à des promotions ou communiquez autrement avec nous.

We use personal information to process orders, process payments, arrange shipping, provide customer support, improve our website and services, prevent fraud, conduct research, improve products, and comply with legal obligations.

Where you provide express consent, we may send marketing communications. You may unsubscribe at any time using the unsubscribe link in our emails or by contacting us directly.

We will not use your information for materially different purposes without additional consent where required by law.

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Traiter les commandes.
• Traiter les paiements.
• Organiser l'expédition.
• Offrir un service à la clientèle.
• Améliorer notre site Web et nos services.
• Prévenir la fraude.
• Réaliser des recherches et des sondages.
• Améliorer nos produits.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lorsque vous y avez expressément consenti, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing, des annonces de produits ou d'autres renseignements promotionnels.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels ou en communiquant directement avec nous.

Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins sensiblement différentes de celles décrites dans la présente Politique sans obtenir votre consentement supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Our website uses cookies and similar technologies to operate the website, understand visitor behaviour, remember preferences, and improve your experience.

Essential cookies are required for website functionality. Other cookies are used only where permitted by law and, where required, with your consent.

Please see our Cookie Policy for more information.

Notre site Web utilise des témoins (« cookies ») et d'autres technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de comprendre la manière dont les visiteurs l'utilisent, de mémoriser leurs préférences et d'améliorer leur expérience.

Certains témoins sont essentiels au fonctionnement du site Web.

Les autres témoins sont utilisés uniquement lorsque la loi le permet et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.

Veuillez consulter notre Politique relative aux témoins pour obtenir de plus amples renseignements.

We do not sell your personal information.

We may share information with Shopify and other service providers, payment processors, shipping carriers, email providers, analytics providers, professional advisors, legal authorities where required, or successors in connection with a business transaction.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer vos renseignements aux personnes ou organisations suivantes lorsque cela est raisonnablement nécessaire :

• Shopify et d'autres fournisseurs de services de commerce électronique.
• Les fournisseurs de services de paiement.
• Les transporteurs.
• Les fournisseurs de services de courriel.
• Les fournisseurs de services d'analyse.
• Les conseillers professionnels.
• Les autorités lorsque la loi l'exige.
• Les acquéreurs ou successeurs dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou de la vente de tout ou partie de notre entreprise.

If you voluntarily submit a review, testimonial, or other content directly to Cast, or separately grant permission for us to use publicly shared content, you grant Cast permission to use that content for promotional purposes. You may request removal of your content by contacting us.

Si vous nous soumettez volontairement un avis, un témoignage ou tout autre contenu, ou si vous nous autorisez séparément à utiliser un contenu que vous avez publié, vous accordez à Cast la permission de reproduire, d'afficher et d'utiliser ce contenu à des fins commerciales et promotionnelles.

Vous pouvez demander le retrait de votre contenu en communiquant avec nous. Nous déploierons des efforts raisonnables pour donner suite à votre demande lorsque cela est possible.

Some of our service providers may store or process personal information outside Canada, including in the United States or other jurisdictions. When this occurs, your information may be subject to the laws of those jurisdictions. We take reasonable steps to ensure service providers protect personal information through contractual and organizational safeguards.

Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d'autres territoires.

Dans un tel cas, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois de ces territoires.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que nos fournisseurs de services protègent les renseignements personnels au moyen de mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

You may request access to your personal information, request corrections, withdraw consent where permitted by law, request deletion where applicable, and request a portable copy of your information where legally available. We may verify your identity before processing requests.

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

• Demander l'accès à vos renseignements personnels.
• Demander la correction de renseignements inexacts.
• Retirer votre consentement lorsque cela est permis par la loi.
• Demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque cela est applicable.
• Demander une copie portable de vos renseignements lorsque la loi le prévoit.

Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

If applicable law provides additional privacy rights, including rights to know, access, delete, or opt out of the sale or sharing of personal information, Cast will honour those rights. Cast does not sell personal information.

Lorsque les lois applicables accordent des droits supplémentaires en matière de protection des renseignements personnels, notamment le droit d'être informé, d'accéder à ses renseignements, de les supprimer ou de refuser leur vente ou leur communication, Cast respectera ces droits.

Cast ne vend pas les renseignements personnels.

We retain personal information only as long as reasonably necessary to fulfil the purposes described in this Policy, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. Information is securely deleted or anonymized when no longer required.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, respecter nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos ententes.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

We use administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information, including secure payment processing, restricted access controls, encryption where appropriate, and ongoing review of our security practices. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger les renseignements personnels, notamment :

• Le traitement sécurisé des paiements.
• Des contrôles d'accès limités.
• Le chiffrement, lorsque cela est approprié.
• La révision continue de nos pratiques en matière de sécurité.

Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage n'est entièrement sécuritaire. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Our products and services are not directed to children under 16 years of age. We do not knowingly collect personal information from children without appropriate parental or guardian consent where required by law.

Nos produits et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants sans le consentement approprié d'un parent ou d'un tuteur lorsque la loi l'exige.

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business, technology, or legal obligations. The Effective Date at the top of this Policy indicates the latest revision. Material changes will be communicated where required by law.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos activités, de nos technologies ou de nos obligations légales.

La date d'entrée en vigueur indiquée au début de la présente Politique correspond à sa version la plus récente.

Lorsque la loi l'exige, nous communiquerons les modifications importantes.

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